Повернення та обмін

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови дотримання всіх вимог законодавства.

📌 Ви маєте право на повернення або обмін, якщо:

• Товар має виробничий дефект або механічні пошкодження, виявлені під час розпакування.
• Ви отримали інший товар, ніж було замовлено.
• Товар не відповідає заявленим характеристикам або опису на сайті.

⚠️ Повернення/обмін здійснюється лише за умови, що товар:

• не був у використанні
• збережений у повному комплекті
• має цілісну оригінальну упаковку
• супроводжується документом, що підтверджує покупку (чек або накладна)

🛍️ Не підлягають поверненню:

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., поверненню та обміну не підлягають деякі категорії товарів, зокрема:

• Товари особистої гігієни
• Білизна, текстиль з пошкодженими ярликами
• Товари на метраж, що були відрізані під індивідуальне замовлення
• Індивідуально виготовлені вироби тощо

🚚 Умови повернення:

• Покупець самостійно організовує доставку товару назад до продавця.
• У випадку підтвердження виробничого браку — витрати на пересилання компенсуються.
• Обмін або повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів після отримання товару та проведення перевірки.

Ми працюємо відкрито та чесно, тому завжди готові вирішити будь-яку ситуацію згідно із законодавством та в інтересах наших клієнтів.

Маєте питання щодо повернення чи обміну? Зв’яжіться з нами — ми на зв’язку і завжди допоможемо 💬